「第三者に入ってもらうしかない」
２００６年３月２２日に、野村證券の支店のお客様サービス課のＵ課長から電話があった。
以下は、その通話の抜粋である。
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野村證券との電話 2006/3/22 (1:10 342 KB)
それについては、Ｈは「Ｂの買いのご注文をお聞きしなかったので、買わなかった」と。
これについては、こちらの方の見解としてはですね、受注という観点からすればですね、お聞きしないことはやらないというのがごく自然で正常な……。
それは聞き漏らしたんでしょう。
これはですね、Ｈから何度も確認しましたけども。
録音テープは聞いたんですか？
録音は取ってませんので。
じゃあ、分かんないじゃないですか。
Ｈからは兎にも角にも、「聞かなかったので、注文は出しませんでした」と。
それはそうだとして。
ということでＨから報告は受けておりますし、何度聞いてもそのように聞いてますので。
それはそうでしょうね。
こちらとしては、間違いがあるようには思えないというところなんですね。
その件を仰りたいということであればですね、お互いに「言った」「言わない」と言っててもしょうがないのでですね、公正な第三者に入って頂くかしながらやるしかないんだろうな、と。
野村證券でも、「電話注文の録音テープは取っていない」と言う。
「電話注文と取引内容が違う」というのは、全国の支店で私が初めてではないだろう。
個人投資家の大多数は、電話注文を録音しているとは思えない。
録音していない個人投資家に対しては、「裁判でもどうぞ」と言ってきたようだ。
結局この日は、他に調べてほしいことがあったので、翌日４時にＵ氏が電話することになって終了した。
